Última actualización: 15 de enero de 2026
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Cuando procesamos sus datos personales, lo hacemos bajo una o más de las siguientes bases legales establecidas en el Artículo 6 del GDPR:
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El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de operar, mantener y mejorar nuestro sitio web, analizar el uso del sitio, prevenir fraudes y mejorar la seguridad, siempre que estos intereses no sean superados por sus derechos y libertades fundamentales.
En algunos casos, el procesamiento puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, como responder a solicitudes legales válidas de autoridades gubernamentales o mantener registros contables requeridos por ley.
Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes propósitos específicos y legítimos:
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Para mantener, operar y mejorar la funcionalidad técnica del sitio web, solucionar problemas y garantizar la seguridad del sistema.
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Para cumplir con obligaciones legales aplicables, responder a solicitudes gubernamentales válidas y hacer cumplir nuestros derechos legales.
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Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes:
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Conservados durante 6 meses para fines de seguridad, solución de problemas técnicos y cumplimiento legal.
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Conservadas durante 2 años o hasta que solicite su eliminación, lo que ocurra primero.
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Ejemplos: proveedores de hosting de servidores, servicios de CDN (Content Delivery Network), proveedores de almacenamiento en la nube.
Utilizamos herramientas de análisis de terceros que recopilan datos agregados y en su mayoría anónimos sobre el uso del sitio web. Estos servicios nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.
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Podemos divulgar sus datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, en respuesta a órdenes judiciales válidas, citaciones, solicitudes gubernamentales o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Solo compartimos la información mínima necesaria para cumplir con la solicitud legal específica.
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Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o de Chile, implementamos las siguientes salvaguardias para proteger sus datos:
Utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, que obligan contractualmente a los receptores de datos a proteger sus datos personales con el mismo nivel de protección requerido en el EEE.
En algunos casos, transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales comparable al EEE.
Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas internacionalmente en materia de protección de datos y privacidad.
Si desea más información sobre las salvaguardias específicas implementadas para las transferencias internacionales de sus datos, puede contactarnos en [email protected].
En virtud del GDPR y las leyes chilenas de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a recibir información sobre cómo procesamos esos datos.
Puede solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, también conocido como el "derecho al olvido".
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro controlador.
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión de protección de datos si considera que se han violado sus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
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Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para prevenir pérdidas en caso de fallos del sistema, manteniendo estas copias de forma segura y cifrada.
Monitoreamos continuamente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades y actividad sospechosa para detectar y prevenir brechas de seguridad.
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Mantenemos políticas internas estrictas de seguridad de datos y privacidad que todo nuestro personal debe seguir.
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